L’avis des clients utilisateurs de l’application CL.Data.
Un an après le lancement de la solution CL.Data, nous avons souhaité faire le point sur la satisfaction de nos utilisateurs.
CL.Data, une application Crédit Logement
Dédiée aux professionnels, la solution CL.Data a été conçue pour faciliter la lecture des évolutions du marché des crédits immobiliers et pour enrichir les analyses des taux en toute autonomie.
Notre méthodologie basée sur celle de L’Observatoire Crédit Logement/CSA, garantit des taux affichés représentatifs du marché et comparables de manière fiable. Concrètement, CL.Data se base sur le même périmètre d’étude et les mêmes règles que L’Observatoire Crédit Logement / CSA.
Le périmètre de l’enquête de satisfaction
Les objectifs de l’enquête étaient de :
• Mesurer la satisfaction des clients CL.Data, 1 an post lancement
• S’assurer que l’offre corresponde aux attentes en termes d’usages, de critères proposés
• S’assurer que les évolutions fréquentes (rajout de critères/fonctionnalités) ont été remarquées, et/ou appréciées.
L’enquête s’est déroulée en ligne entre septembre et octobre 2022.
De nombreux points forts pour CL.Data.
Un très bon taux de satisfaction globale de 94,4%.
La fiabilité des données fait l’unanimité et l’adéquation entre les besoins des utilisateurs et la solution CL.Data est reconnue (100% de satisfaits). Plébiscite de l’ergonomie et facilité d’utilisation de l’application sont également à l’honneur.
Toutefois, la date de mise à disposition des nouvelles données et la fréquence de mise à jour des données sont des points d’amélioration.
On note une forte intention de renouvellement d’abonnement : 83% des répondants. De même, une forte intention de recommandation exprimée par une note moyenne de 8,2/10.
Sur le podium des évolutions souhaitées par nos clients utilisateurs on retrouve : davantage de critères (67%), la personnalisation des tranches des critères (61%) et la personnalisation de la zone géographique (39%).
Ça vous intéresse ? On planifie une démo !
Rendez-vous avec notre équipe pour vous accompagner dans votre découverte de notre offre. Différentes formules et options peuvent vous être proposées selon votre profil et votre budget.
CL.Data vous accompagne dans votre pilotage des taux ou vous permet de disposer, pour une étude ponctuelle, d’une visibilité très complète du sujet.
www.cldata.fr
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